Archivo de la etiqueta: Libros de Management

La eficiencia a costa del empleado

“Deshazte de todo aquello que no sea útil, bonito o divertido” Anónimo. Es un secreto a voces: cada vez cuesta más sacar adelante el trabajo en el mundo corporativo. Y no hablo de felicidad, compromiso, ni nada parecido, sino de … Seguir leyendo

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Los empleados primero, la verdadera orientación al cliente

El énfasis en poner al cliente en el centro de la estrategia empresarial refleja bastante mala conciencia. Es la constatación evidente de que las empresas a medida que crecen se van dotando de estructuras y procesos alejados de la auténtica generación de … Seguir leyendo

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El nuevo capitalismo: trabajos con significado

En épocas de empleo escaso, las actitudes arrogantes crecen. Parece que hay que dar gracias por el simple hecho de tener un trabajo: “es lo que hay, lo tomas o lo dejas”. Las consecuencias son un tanto desoladoras: empleados resignados pero poco involucrados, tirano-líderes que … Seguir leyendo

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Recursos Humanos y la relación Empleado-Cliente

Todos sabemos, por nuestra propia experiencia, que cuando interactuamos con una empresa la relación directa con sus empleados es lo que marca la diferencia. Ellos pueden hacer nuestra experiencia miserable, y quitarnos las ganas de repetir, o todo lo contrario, … Seguir leyendo

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Estrategias de Diferenciación en Recursos Humanos

En Recursos Humanos se habla de “diferenciación” para referirse a una etapa del proceso de revisión salarial consistente en comparar, dentro del área funcional o departamento, los desempeños y contribuciones de empleados en categorías similares. No se trata de comparar desempeños altos … Seguir leyendo

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